1. Identidad y domicilio del responsable 

LB Asian Food S.A. de C.V., con RFC LAF140612EJ3, cuyo nombre comercial es Asiaon Mart, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba a través de https://asiaonmart.com (https://asiaonmart.com), sus cuentas de cliente y los canales relacionados con la tienda en línea. 

Domicilio: Bolívar 219, Interior 102, Colonia Obrera, Cuauhtémoc, Ciudad de México, C.P. 06800. 

Contacto para privacidad y ejercicio de derechos ARCO: ecommerceasiaon@gmail.com. Teléfono: (55) 5578 7863. 

2. Datos personales que podemos recabar 

Según la operación de la tienda, podemos recabar: 

  • Nombre. 
  • Correo electrónico y teléfono. 
  • Domicilio de entrega. 
  • Datos fiscales necesarios para facturación. 
  • Historial de compras. 
  • Fecha de nacimiento, si la proporcionas para obtener puntos de cumpleaños. 
  • Historial de devoluciones y reclamaciones. 
  • Dirección IP y datos del dispositivo. 

No recabamos deliberadamente datos personales sensibles conforme a la información actualmente confirmada. Validar esta clasificación y los campos concretos habilitados en WooCommerce, Odoo, Openpay, WPLoyalty y herramientas de seguridad o analítica. 

3. Finalidades primarias 

Usaremos los datos para finalidades necesarias para la relación comercial, entre ellas: 

  1. Crear y administrar tu cuenta de cliente. 
  2. Procesar, confirmar, preparar y entregar tus pedidos dentro de México. 
  3. Gestionar pagos mediante los medios disponibles y dar seguimiento a aclaraciones, contracargos o incidencias. 
  4. Emitir y gestionar facturas y cumplir obligaciones fiscales y legales aplicables. 
  5. Atender solicitudes de soporte, devoluciones, cambios, reembolsos, garantías, defectos, daños, faltantes, caducidad o productos incorrectos. 
  6. Mantener registros de compras, reclamaciones y atención al cliente. 
  7. Proteger la seguridad de la tienda, prevenir fraude y verificar actividad técnica cuando sea necesario. 

4. Finalidades secundarias 

Actualmente no realizamos marketing comercial. Si en el futuro se activan finalidades secundarias, serán concretamente las siguientes y deberán comunicarse como opcionales: evaluar y mejorar la calidad del servicio; realizar análisis internos sobre el funcionamiento de la tienda; y administrar el programa de puntos WPLoyalty cuando participes en él. 

[REVISIÓN JURÍDICA RECOMENDADA] Definir antes de activar cualquier finalidad secundaria el mecanismo para que puedas aceptar u oponerte de manera opcional. No se presenta el marketing comercial como una finalidad activa. 

5. Proveedores y servicios relacionados 

Para operar la tienda podemos apoyarnos, según corresponda, en servicios de WooCommerce, GoDaddy (dominio), Hostinger (hosting y correo), Odoo (facturación y gestión), Openpay (pagos), WPLoyalty (puntos), SkyDropx (gestión logística) y FedEx (mensajería). Estos terceros podrían tratar datos en la medida necesaria para prestar sus servicios. 

Asiaon Mart no almacena números completos de tarjeta. Los pagos con tarjeta, transferencia o tiendas de conveniencia se gestionan mediante los servicios disponibles de Openpay y las instituciones que intervienen en cada operación. 

6. Derechos ARCO y contacto 

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO) escribiendo a ecommerceasiaon@gmail.com. Para facilitar la atención, incluye: 

  • tu nombre; 
  • un medio para recibir respuesta; 
  • una descripción del derecho que solicitas ejercer; 
  • los datos o información que permitan localizar el registro; y 
  • un documento razonable para acreditar tu identidad. 

Asiaon Mart aplicará los plazos legales vigentes y podrá solicitar la información adicional que resulte necesaria conforme a la legislación aplicable. [REVISIÓN JURÍDICA RECOMENDADA] Validar este procedimiento, los requisitos de acreditación y la respuesta aplicable a cada derecho. 

7. Conservación y seguridad 

Conservaremos los datos mientras exista tu cuenta. [REVISIÓN JURÍDICA RECOMENDADA] Esta regla debe revisarse para contemplar también los periodos necesarios para pedidos, facturación, garantías, reclamaciones, devoluciones y obligaciones legales, así como los criterios de eliminación, bloqueo o anonimización. 

Aplicaremos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos. Ningún medio de transmisión o almacenamiento puede garantizar seguridad absoluta. 

8. Cambios al aviso 

Publicaremos cualquier modificación en https://asiaonmart.com (https://asiaonmart.com). La versión publicada deberá indicar su fecha de actualización. 

Nota de revisión 

La empresa informa que los documentos fueron revisados jurídicamente y recibieron visto bueno. Esta afirmación se incorpora con base en la información proporcionada por la empresa; conservar la evidencia, versión y fecha de dicha revisión. Las siguientes referencias son informativas y se incluyen únicamente para facilitar su comprensión y consulta; los documentos deben sincronizarse técnicamente antes de publicarse. 

Monitoreo de Tiendas Virtuales de PROFECO (https://www.profeco.gob.mx/tiendasvirtuales/)